Perbandingan Antara COBIT, ITIL, dan ETOM

Control Objectives for Information and related Technology (COBIT)

COBIT adalah kerangka kerja tata kelola TI dan alat bantu pendukung yang memungkinkan manajer menjembatani kesenjangan antara persyaratan pengendalian, masalah teknis dan risiko bisnis. COBIT memungkinkan pengembangan kebijakan yang jelas dan praktik yang baik untuk pengendalian TI di seluruh organisasi. COBIT menekankan kepatuhan terhadap peraturan, membantu organisasi untuk meningkatkan nilai yang dicapai dari TI, memungkinkan penyelarasan dan menyederhanakan implementasi kerangka kerja tata kelola dan pengendalian TI perusahaan.
COBIT 5 didasarkan pada lima prinsip utama tata kelola dan pengelolaan TI perusahaan:
    Prinsip 1: Memenuhi Kebutuhan Pemangku Kepentingan
    Prinsip 2: Meliputi Enterprise End-to-End
    Prinsip 3: Menerapkan Kerangka Kerja Tunggal dan Terpadu
    Prinsip 4: Mengaktifkan Pendekatan Holistik
    Prinsip 5: Memisahkan Tata Kelola Dari Manajemen




IT Infrastructure Library (ITIL)

ITIL adalah metodologi praktik terbaik yang diakui secara global untuk pengelolaan layanan TI yang digunakan di seluruh dunia oleh organisasi untuk memastikan bahwa layanan TI mereka selaras dengan kebutuhan bisnis mereka. ITIL memberikan panduan terpercaya tentang bagaimana bisnis dapat menggunakan layanan TI mereka untuk mendukung tujuan mereka dan memfasilitasi pertumbuhan bisnis.
Praktik terbaik ITIL saat ini dirinci dalam lima terbitan inti:
 
Strategi Layanan ITIL
Desain Layanan ITIL
Transisi Layanan ITIL
Operasi Layanan ITIL
Perbaikan Layanan Berkelanjutan ITIL.
Lima jilid ini memetakan seluruh Siklus Hidup Layanan ITIL, dimulai dengan identifikasi kebutuhan pelanggan dan pendorong kebutuhan TI, hingga disain dan implementasi layanan dan akhirnya, fase pemantauan dan perbaikan layanan.




Business Process Framework (ETOM)

Business Process Framework (ETOM) adalah katalog proses bisnis utama yang dibutuhkan untuk menjalankan keberhasilan bisnis yang berfokus pada layanan komunikasi. Ini memiliki tiga bidang proses utama, yaitu:
1. Strategi, Infrastruktur dan Produk
2. Operasi
3. Manajemen perusahaan
ETOM diciptakan untuk memberi daftar periksa kepada perusahaan telekomunikasi untuk memastikan bahwa mereka mengikuti praktik terbaik perusahaan. Topik di ETOM terbagi dalam tiga kategori: produk, strategi, dan infrastruktur. Dalam kategori ini, panduan diberikan pada pemasaran, layanan, pengembangan sumber daya, pengembangan rantai pasokan, dan manajemen di semua area ini. Standar ETOM juga mencakup operasi termasuk hubungan pelanggan, layanan, sumber daya, dan manajemen hubungan mitra pemasok. Bagian Enterprise ETOM memberikan tip mengenai perencanaan strategis, manajemen risiko, dan pengelolaan keuangan, aset, dan pengetahuan.




Perbandingan

COBIT 5 menjelaskan prinsip dan alat bantu yang mendukung perusahaan dalam memenuhi kebutuhan, khususnya yang terkait dengan penggunaan aset dan sumber daya TI di seluruh perusahaan. ITIL menjelaskan secara lebih rinci bagian IT perusahaan yang merupakan alat bantu pada manajemen layanan (aktivitas proses, struktur organisasi, dll.). ETOM menjelaskan katalog atau panduan proses bisnis yang berfokus pada layanan.






https://mamayukero.wordpress.com/2010/04/24/apa-itu-cobit/
https://www.tmforum.org/business-process-framework/
https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/what-is-itil

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

PROGRAM PASCAL

Gambar
PROGRAM BIODATA USES CRT /USES WINCRT : digunakan untuk memanipulasi/pengaturan layar dalam pengetikan naskah yakni menampung 80 karakter dan 25 baris Var: adalah variabel atau bisa dibilang merupakan nilai input data yang harus dimasukkan. Nilai dari var bisa diisi dengan angka seperti real atau integer, namun jika ingin diisi dengan huruf bisa memakai string. Nama, kelas, npm : string; ialah variabel nama, kelas, npm menggunakan tipe data string. BEGIN : memulai program CLRSCR : untuk membersihkan isi memory dan seluruh tulisan yang berada dilayar monitor pada setiap pembacaan awal program WRITE : perintah untuk mencetak hasil pada layar dan pada baris yang sama WRITELN : mencetak hasil pada layar dan pada baris berikutnya READ : perintah untuk membaca data yang masukan si pemakai (posisi kursor pada baris yang sama) READLN : perintah untuk membaca data yang dimasukan si pemakai (posisi kursor pada baris baru) END : un...
Baca selengkapnya

Pengenalan Intelligent Agents (Definisi, Konsep dan Contohnya)

Definisi Agent    Agen adalah segala sesuatu yang dapat melihat/ mengartikan/ mengetahui (perceiving) linkungannya melalui alat sensor (sensors) dan bertindak (acting) melalui alat aktuator (actuators). Dalam Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligent), sebuah Agen Cerdas (Intelligent Agent) adalah sebuah entitas otonom yang mengamati dan bertindak berdasarkan suatu lingkungan (yaitu sebuah agen) dan mengarahkan aktivitasnya ke arah pencapaian tujuan (yakni, rasional). Agent Manusia : mata, telinga dan organ lainnya sebagai sensors; tangan, kaki, mulut dan bagian tubuh lainnya sebagai actuators. Agent Robot : kamera dan pejejak infra merah sebagai sensors; berbagai motor pengerak sebagai actuators. Agent Software : tekanan pada keyboard, isi file dan paket paket pada jaringan sebagai masukan sensors; tampilan pada layar, penulisan file dan pengiriman paket jaringan sebagai keluaran actuators. Konsep Agent 1. Rasional Sebuah agen haruslah mengarah kepada ...
Baca selengkapnya

ARTIKEL SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) DAN OPERATIONAL LEVEL AGREEMENT (OLA)

Service Level Agreement (SLA)    Perjanjian tingkat layanan (Service Level Agreement / SLA) adalah kontrak antara penyedia layanan dan pelanggan internal atau eksternal yang mendokumentasikan layanan apa yang akan diberikan penyedia layanan dan menentukan standar kinerja yang wajib dipenuhi oleh penyedia layanan. SLA menetapkan harapan pelanggan berkenaan dengan kinerja dan kualitas penyedia layanan dengan beberapa cara. Beberapa parameter yang dapat ditentukan SLA meliputi: Ketersediaan dan uptime - persentase layanan waktu akan tersedia. Tolak ukur kinerja spesifik dimana kinerja aktual akan dibandingkan secara berkala. Waktu respon aplikasi. Jadwal pemberitahuan sebelum perubahan jaringan yang mungkin mempengaruhi pengguna. Help desk response time untuk berbagai kelas masalah. Statistik penggunaan yang akan disediakan.    SLA dapat menentukan ketersediaan, kinerja dan parameter lainnya untuk berbagai jenis infrastruktur pelangg...
Baca selengkapnya